一般合同条款

本文件载明了Bruckner’s Antiques Kft.作为服务提供商(以下简称“服务商”)为进行古董产品(以下简称“产品”)买卖而运营的https://bruckners.eu/网站(以下简称“网站”)的买家及参与拍卖的人员(以下简称“买家”)所适用的《一般合同条款》(以下简称“《一般合同条款》”)。

本网站使用所需的技术信息,若未在本《一般条款与条件》中载明,则由本网站上提供的其他信息予以说明。 本合同的语言为匈牙利语,且不属于书面合同,服务提供商不会将其归档,因此事后无法访问或查阅,但订单数据除外。服务提供商不受任何行为准则条款的约束。

1.1 服务提供商信息:

公司:布鲁克纳古董有限公司

注册地址:1055 布达佩斯,圣伊斯特万大道5号。

税号:32095665-2-41

代表:切佩利·米克洛什·杰尔吉

电话:+36 70 376-4171

电子邮箱:brucknersltd@gmail.com

1.2.购买条款与流程

1.3.注册 本网站的所有内容对任何顾客均开放,无需注册即可浏览;但购买特定产品及参与拍卖则需注册。

1.4.注册流程 买家可通过点击本网站上的“登录”选项卡进行注册。注册时,买家需提供其电子邮箱地址及密码。 要完成注册,需接受本《一般条款与条件》及《数据处理声明》的规定,并点击“注册”按钮。如果买家尚未注册,也可在订购过程中通过订单表单发起注册。

1.5.用户账户 注册完成后,将创建买家的用户账户。在用户账户中,可以查看订单和拍卖信息。买家可随时修改用户账户信息。

1.6. 购买 买家可通过以下方式订购本网站上提供的产品:

1. 选择商品 首页和“商品”页面上列出了可供购买的商品。商品详情页显示:– 该商品的展示图,– 商品的概况信息,– 商品价格。点击商品图片即可查看该商品的大图。

2. 开始下单 点击商品详情页上的“加入购物车”按钮,即可将商品加入购物车。点击右上角的“购物车”图标,即可查看购物车内容。

                3. 查看购物车内容 点击右上角的“购物车”图标即可查看购物车内容。 点击红色的“X”按钮可将商品从购物车中删除,但商品数量无法修改。删除商品后,需点击“刷新购物车”按钮,该商品才会从购物车中移除。

4. 前往结账页面 如果购物车内容无误,点击“前往结账”按钮即可进入结账页面。 在此页面上,您需要填写买家信息,并可选择使用银行卡支付货款。请注意,点击“提交订单”按钮即表示买家产生付款义务!

5. 报价约束力与确认 该订单属于远程合同,适用《2013年第V号民法典》以及《2001年第CVIII号关于电子商务服务及信息社会相关服务的若干问题的法律》的规定。 本合同受《关于消费者与企业间合同详细规则的45/2014(II.26.)号政府条例》管辖,并遵循欧洲议会和理事会关于消费者权利的2011/83/EU号指令的规定。 买家可在任何时间提交订单。订单视为买家的要约,提交后将在短时间内通过电子邮件收到订单确认。合同自卖方接受您的要约时成立(电子邮件确认)。

6. 支付产品价款 产品价款必须在“结账”页面通过银行卡支付。 网站上显示的价格为下单时有效的价格,买家可在商品旁查阅。所列价格均为含税价,已包含增值税。尽管服务商已尽到谨慎义务,但对于因信息系统故障导致的明显标价错误,服务商不承担任何责任。 以下情况尤其被视为明显标价错误:– 价格为0福林;– 虽经折扣减价,但错误标注折扣幅度的价格(例如:标价1000福林的产品,在标注20%折扣的同时,却以500福林的价格出售)。 若出现价格标示错误,服务商将提供按商品实际价格购买的选项;在掌握该信息后,买家可自行决定是以实际价格订购该商品,还是在不承担任何不利法律后果的情况下取消订单。

7. 选择收货方式 服务商将通过邮政快递向买家交付商品。

1.7. 拍卖流程与购买

 买家可通过以下方式参与拍卖,并对本网站上提供的商品进行竞拍:

 8. 选择商品 点击“拍卖”/“当前拍卖”标签页即可查看当前的拍卖活动。仅可对已发布且仍在进行中的拍卖中的商品进行竞拍。 购买商品的方式为出价竞拍。商品详情页显示:– 该商品的展示图片,– 拍卖剩余时间,– 当前可出价的最低金额。 点击商品图片可查看大图,并进入商品信息页,该页面不仅支持出价,还可查看当前最高出价金额及商品描述。

9. 出价 您可以在拍卖页面或商品页面上点击“出价”按钮进行出价。

10. 拍卖结束 拍卖将在拍卖期限结束时,自动以最高出价价格结束(成交)。若买方在拍卖结束时所提交的出价被系统记录为最高出价,则该买方即为拍卖赢家。

11. 出价约束力、确认 买家在点击“出价”按钮后,即受其对该商品所出价的约束。若另一位买家出价高于该买家的出价,则该出价约束力即告终止。

若竞标成功,该竞标即视为订单,服务提供商与客户之间将通过电子方式订立合同,该合同受《2013年第V号民法典》、 以及《2001年CVIII号法》(关于电子商务服务及信息社会相关服务的若干问题)的规定。该合同受《关于消费者与企业之间合同详细规则的45/2014(II.26.)号政府法令》的管辖。

若竞拍成功,拍卖结束后,服务商将通过电子邮件向买家发送订单通知。服务商最迟将在拍卖结束后1个工作日内发送该通知。 如果买家在72小时内未收到订单确认通知,则可取消该订单。

1.8.更正数据录入错误 在订单处理的任何阶段,且在向服务商提交订单之前,买家均可随时在网站上的订单界面更正数据录入错误(例如:从购物车中删除商品、修改数量、修改订单信息)。 数据输入错误包括:数量填写错误、将错误的商品放入购物车、订单信息填写错误等。如果买家已确认订单,随后发现所填信息有误,则应尽快发起订单取消申请。 客户可通过下单时提供的电子邮箱发送邮件,或致电服务商,申请取消错误订单。随后,可重新提交包含正确信息的订单。

1.9. 境外销售 服务提供商在销售过程中不区分欧盟境内的买家。在境外销售过程中,沟通和购买所用的语言为匈牙利语,服务提供商无义务使用买家所在成员国的语言与买家进行沟通。 服务提供商无义务遵守买方所在成员国国内法中针对相关服务规定的合同外要求,例如标签要求或行业特定要求,亦无义务向买方告知此类要求。 买方可依据本《一般条款与条件》行使相关权利。付款应以服务商指定的货币进行。在服务商确认已通过电子支付方式成功支付服务费用之前,服务商有权暂缓提供服务 (包括以下情况:当通过银行转账支付服务费用时,若客户以其所在成员国的货币汇出货款,且因汇率转换及银行手续费等 费用导致服务提供商未能全额收到货款的情况),若服务费用未全额支付,服务提供商可要求客户补足货款。1.10. 发票 服务提供商将通过电子邮件向客户发送发票。

1.11. 产品的运输

数据处理方的名称 数据处理方的地址数据处理活动 涉及处理的数据 
DPD Hungary 有限责任公司1134 布达佩斯,瓦奇路33号,2楼。包裹邮寄姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址、
匈牙利邮政股份有限公司 1138 布达佩斯,多瑙花街 2-6 号 包裹邮寄 姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址、
联邦快递布达佩斯BUD国际机场,第二物流中心——283号办公楼,1185包裹邮寄姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址、税务登记号(企业客户) 
UPS匈牙利货运有限责任公司2220 韦切什,洛林奇街154号。包裹邮寄姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址、税务登记号(企业客户)   
TNT Express Hungary 有限责任公司1185 布达佩斯,国际机场1号航站楼包裹邮寄姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址、税务登记号(企业客户)   
    
    

 将通过快递服务商将商品送至指定的收货地址。若买家在配送时未在指定地址,快递服务商将再次尝试配送。若包裹未被签收,将被退回至服务商处。 由于不可预见的突发情况,可能会导致无法签收,因此建议买家提供电话号码或电子邮箱地址,以便快递公司就即将送达的包裹通知买家。 如果买家在签收时发现产品或包装有损坏,应在配送人员在场的情况下,要求制作损坏记录,或对现有记录进行补充。 若在签收时包装或产品明显受损,且该损坏发生在签收之前,服务商将免费安排退货。 对于收货后发现的损坏,服务商不承担任何责任。对于因信息填写错误导致的延误或配送失败,服务商不承担任何责任。

1.12. A Vásárlót megillető elállási és szavatossági jogok Az e pontban foglaltak kizárólag a Fogyasztónak minősülő Vásárlóra vonatkoznak. Fogyasztónak minősül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, aki a Honlapon árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”). A Honlapon vásárolt termék esetében Fogyasztó jogosult: • a termék, • több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott termék, • több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tétel vagy darab, • ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, • a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a vásárlásától indokolás nélkül elállni. Fogyasztót megilleti, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát. Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból Fogyasztó felhasználhatja a webáruházon keresztül elérhető elállási nyilatkozat – mintát is. Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az Hiba! A hivatkozási forrás nem található pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail-en keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma. Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató postai címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket. A termék Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli. Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe. Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A Szolgáltató tehát követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés, illetve ésszerű költségeinek – ha szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés teljesítését a Fogyasztó kifejezett kérésére a határidő lejárta előtt megkezdte és gyakorolja felmondási jogát – megtérítését. A használat mértékét a Szolgáltató minden esetben egyedileg állapítja meg és ez alapján állapítja meg az esetleges értékcsökkenés mértékét! A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalma Szolgáltató, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja, e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli. A Vásárlót a Honlapon auckión vásárolt Termékek esetén a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés k) pontja alapján nem illeti meg elállási jog, mivel a Termék nyilvános árverésen kerül értékesítésre.

1.13. 保修权利

1.13.1. 质量保证 若服务提供商存在履约瑕疵(特别是当产品存在质量或数量缺陷时),买方可向服务提供商主张质量保证索赔。 鉴于所购产品为二手商品,买方可在自收货之日起1年的诉讼时效期限内,就产品交付时已存在的瑕疵主张质量保证权利。 超过一年诉讼时效期限后,买方将无法再行使质量保证权利。买方可自行选择要求维修或更换,除非买方所选的索赔要求无法履行,或者对服务提供商而言,相较于履行其他索赔要求会产生不成比例的额外成本。 如果买方未要求或无法要求修理或更换,则可要求按比例降低价款;或者由买方自行承担费用修复缺陷,或委托他人修复;或者——作为最后手段——解除合同。 因微小瑕疵不得解除合同。买方可将其已选择的瑕疵担保权利转换为其他权利,但须承担转换产生的费用,除非该转换有正当理由,或系由服务提供商导致。 买方有义务在发现瑕疵后立即,且最迟不得晚于发现瑕疵之日起两个月内,将该情况通知服务提供商。 买方可直接向服务商主张质量保证索赔。自合同履行之日起六个月内,若买方能证明该产品系从服务商处购买(通过出示发票或发票复印件),则除通知缺陷外,主张质量保证索赔无需满足其他条件。 在此情况下,服务商仅在推翻该推定时方可免除担保责任,即证明产品缺陷是在交付给买方之后产生的。 若服务商能证明缺陷系因买方可归责的原因所致,则无义务受理买方提出的保修索赔。但自交付之日起满六个月后,买方有义务证明其发现的缺陷在交付之时即已存在。 如果买方就产品中可与所指缺陷相分离的部分主张保修索赔,则该保修索赔不视为已针对产品的其他部分主张。

1.13.2. 产品保修与强制性质量保证 鉴于本网站提供购买古董物品的服务,且此类物品自生产之日起已超过两年, 鉴于本网站提供古董物品的购买服务,而此类物品自制造之日起至拍卖之日已超过两年,而买方仅在自制造之日起两年内享有产品保修权。 强制性保修仅适用于购买新产品的情况,由于本网站仅销售二手商品,因此法律不提供强制性保修。

1.14. 维权途径

1.15. 投诉处理的地点、时间和方式 客户可通过第1点中列出的联系方式,就服务商的业务活动提出异议。服务商将在条件允许的情况下,立即解决口头投诉。 若因投诉性质无法立即解决,或客户对投诉处理结果有异议,服务商将记录该投诉,并在30天内提供实质性答复。对于以书面形式提交的投诉,服务商将在30天内给予实质性答复。 根据本合同,该处理措施指通过电子邮箱回复或邮寄信件。若投诉被驳回,服务商将向客户说明驳回理由。

1.16. 其他维权途径 倘若服务提供商与客户之间可能存在的法律纠纷在与服务提供商进行协商后仍未解决,客户有权: – 向消费者保护主管部门提出投诉, – 启动调解委员会的程序 调解委员会的联系方式: 巴兰尼亚县调解委员会 地址:7625 佩奇市,马约罗西·伊姆雷街36号;电话:06-72-507-154;电子邮箱:kerelem@baranyabekeltetes.hu;info@baranyabekeltetes.hu; 网站:www.baranyabekeltetes.hu 巴奇-基什库恩县调解委员会 地址:6000 凯奇凯梅特,阿尔帕德大道4号;电话:06-76-501-500;06-76-501-525,06-76-501-523; 传真:06-76-501-538;电子邮箱:bekeltetes@bacsbekeltetes.hu;网站:www.bacsbekeltetes.hu 贝凯什县调解委员会 地址:5600 贝凯什恰巴,彭扎路 5 号; 电话:06-66-324-976;传真:06-66-324-976;电子邮箱:bekeltetes@bmkik.hu 博尔绍德-阿巴乌伊-泽姆普伦县调解委员会 地址:3525 米什科尔茨,Szentpáli u. 1.; 电话号码:06-46-501-091;06-46-501-870;电子邮箱:bekeltetes@bokik.hu;网站:www.bekeltetes.borsodmegye.hu 布达佩斯调解委员会
地址:1016 布达佩斯,克里斯蒂娜大道 99号 3楼310室;电话:06-1-488-2131;电子邮箱:bekelteto.testulet@bkik.hu;网站:bekeltet.bkik.hu;乔格拉德县调解委员会 地址:6721 塞格德,巴黎大道8-12号; 电话号码:06-62-554-250/118;电子邮箱:bekelteto.testulet@csmkik.hu 费耶尔县调解委员会 地址:8000 塞克什白堡,霍苏塞特广场4-6号;电话号码:06-22-510-310; 传真:06-22-510-312;电子邮箱:bekeltetes@fmkik.hu;网站:www.bekeltetesfejer.hu 杰尔-莫雄-绍普隆县调解委员会 地址:9021 杰尔,圣伊斯特万路 10/a; 电话:06-96-520-217;电子邮箱:bekeltetotestulet@gymskik.hu 哈伊杜-比哈尔县调解委员会 地址:4025 德布勒森,沃罗什马蒂街 13-15号; 电话号码:06-52-500-710,06-52-500-745;传真:06-52-500-720;电子邮箱:bekelteto@hbkik.hu 赫维什县调解委员会 地址:3300 埃格尔,哈德纳吉街6号,一楼; 电话号码:06-36-416-660/105;电子邮箱:bekeltetes@hkik.hu 雅什-纳吉库恩-索尔诺克县调解委员会 地址:5000 索尔诺克,维尔塞吉公园8号,三楼305-306室; 电话号码:06-20-373-2570;电子邮箱:bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu 科马罗姆-埃斯泰尔戈姆县调解委员会 地址:2800 塔塔巴尼亚,Fő广场36号;电话号码:06-34-513-010; 传真:06-34-316-259;电子邮箱:bekeltetes@kemkik.hu;网站:www.kemkik.hu, www.kembekeltetes.hu 诺格拉德县调解委员会 地址:3100 萨尔戈塔尔扬,烈士路4号,一楼14室; 电话:06-32-520-860;传真:06-32-520-862;电子邮箱:nkik@nkik.hu;网站:www.nkik.hu 佩斯县调解委员会 地址:1055 布达佩斯,巴拉西·巴林特街25号4/2室; 通信地址:1364 布达佩斯,邮政信箱:81;电话号码:06-1-792-7881;电子邮箱:pmbekelteto@pmkik.hu; 网站:www.panaszrendezes.hu, www.pestmegyeibekelteto.hu 索莫吉县调解委员会 地址:7400 卡波什瓦尔,安娜街6号;电话号码:06-82-501-026, 06-81-501-000; 电子邮箱:skik@skik.hu;网站:www.skik.hu 萨博尔奇-萨特马尔-贝雷格县调解委员会 地址:4400 尼雷吉哈扎,塞切尼街2号;电话:06-42-420-180; 传真:06-42-420-180;电子邮箱:bekelteto@szabkam.hu 托尔纳县调解委员会 地址:7100 塞克萨尔德,阿拉尼·J.街23-25号,三楼;电话:06-74-411-661, 06-30-664-2130;传真:06-74-411-456;电子邮箱:kamara@tmkik.hu 瓦什县调解委员会 地址:9700 索姆巴特海伊,拉科齐·费伦茨街23号; 电话号码:06-94-312-356,06-94-506-645;电子邮箱:bea@bmkik.hu 维斯普雷姆县调解委员会 地址:8200 维斯普雷姆,拉德诺蒂广场1号,一楼115-116室; 电话号码:06-88-814-121,06-88-814-111;传真:06-88-412-150;电子邮箱:info@bekeltetesveszprem.hu;网站:bekeltetesveszprem.hu; 扎拉县调解委员会 地址:8900 扎拉埃格尔塞格,佩托菲街24号;电话:06-92-550-513;传真:06-92-550-525;电子邮箱:zmbekelteto@zmkik.hu;网站:www.bekelteteszala.hu; – 在线纠纷解决 对于与在线买卖合同相关的跨境消费者纠纷,消费者可通过以下链接 https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&reload=false 该在线平台提交电子投诉。在匈牙利,布达佩斯调解委员会(BBT)负责处理与在线买卖合同相关的消费者与商家之间的跨境法律纠纷。 – 提起诉讼。

1.17. 向服务商提供产品用于销售 任何自然人或公司均可向服务商提供产品。产品可在服务商的展示厅进行收购。服务商保留拒绝接收产品以及确定产品指导价格的权利。 关于产品的收购,双方将另行签订委托销售合同。

1.18. 向拍卖会提供产品 任何自然人或公司均可为拍卖目的向服务商提供产品。 产品可在服务商的展示厅内提交参与拍卖。服务商保留拒绝产品以及确定该产品在拍卖中指导价的权利。 关于产品参与拍卖,双方将另行签订委托销售合同。服务商明确禁止向其提供产品的个人在网站上对其自有产品进行竞标。 若查实存在对自有产品出价的情况,服务商将宣布该出价无效,暂停用于出价的用户账户,并将该出价与先前出价之间的差额从后续出价金额中扣除。

1.19. 其他规定

1.20. 《一般合同条款》的单方面修改 服务提供商有权在事先通过网站通知客户的情况下,单方面修改本《一般合同条款》。 修订后的条款自生效之日起,在客户首次使用本网站时即对客户产生效力,并适用于修订后启动的各项事务。服务提供商还保留随时对本网站进行任何更改或修正的权利,无需事先通知。 服务提供商还保留将本网站迁移至其他域名下的权利。

1.21. 著作权 本网站的全部内容、其图形元素、文本及技术方案均受著作权保护或其他与智力成果相关的权利保护。 服务提供商是本网站及其通过本网站提供的服务中所展示的所有内容、任何著作权作品及其他智力成果(包括但不限于所有图形及其他材料、本网站界面的布局、 编辑、所使用的软件及其他解决方案、实现方式)享有版权。 仅在获得服务提供商事先书面同意的情况下,方可将本网站内容及其部分内容保存至物理或其他数据载体,或进行打印。本网站的使用以及《一般条款与条件》中的任何规定,均不赋予客户使用或利用本网站上出现的任何商号或商标的权利。 除本网站正常使用过程中产生的显示、为此所需的临时复制以及出于私人目的的复制外,未经服务提供商事先书面许可,不得以任何其他形式使用或利用这些智力成果。 除非另有约定,否则禁止绕过服务商提供的界面或搜索引擎,对服务商的数据库进行修改、复制、添加新数据或覆盖现有数据。

本《一般合同条款》的生效日期:2025年2月25日